Professoressa associata di Linguistica Generale presso l’Università degli Studi di Salerno, dove insegna “Comunicazione pubblica e linguaggi istituzionali”, “Italiano istituzionale” e “Linguaggi giornalistici” nei corsi di laurea in Scienze della Comunicazione.
Si occupa di terminologia, linguistica delle varietà e linguistica computazionale applicata all’addestramento di sistemi di intelligenza artificiale. In particolare, i suoi principali ambiti di ricerca riguardano la formazione dei termini e la scrittura dei testi istituzionali, con l’obiettivo di sviluppare risorse linguistiche per la gestione dei servizi pubblici digitali e di applicazioni basate sui dati aperti e sulle tecniche di Natural Language Processing (NLP).
È responsabile scientifica dell’Osservatorio per la Comunicazione e l’Informazione nella Pubblica Amministrazione (OCIPA) dell’Università degli Studi di Salerno e del laboratorio didattico per la comunicazione pubblica “Diritto di Accesso Civico”, finalizzato a promuovere il monitoraggio civico dei dati relativi alla gestione dei rifiuti urbani nei comuni di residenza degli studenti e delle studentesse. Il laboratorio mira inoltre a sviluppare competenze nella scrittura istituzionale e nell’utilizzo degli open data per la produzione di testi destinati all’informazione istituzionale e alla comunicazione pubblica.
Autrice di numerose pubblicazioni, tra cui i volumi L’Italiano istituzionale per la comunicazione pubblica (il Mulino, 2018) e Comunicare in Europa. Lessici istituzionali e terminologie specialistiche (Educatt, 2015).
È stata recentemente responsabile scientifica delle unità di ricerca dell’Università di Salerno nell’ambito di due Progetti di Rilevante Interesse Nazionale (PRIN): VerbACxSS (PRIN 2020), dedicato ai verbi analitici e sintetici, alla complessità linguistica e alla semplificazione per l’accessibilità, e HCAI4Gend (PRIN 2022), incentrato sull’intelligenza artificiale human-centered per la semplificazione linguistica sensibile al genere nella comunicazione istituzionale in tedesco, inglese e italiano.
Ha curato la redazione della norma tecnica UNI 11483:2021, “Figure professionali operanti nell’ambito della comunicazione”.
È esperta presso il Consiglio Nazionale degli Utenti, istituito dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM), con funzioni consultive e propositive nei settori delle telecomunicazioni, dei media e delle nuove tecnologie. Nell’ambito di questo incarico si occupa, in particolare, della tutela dei diritti digitali dei cittadini.
Fa parte della community “Unstoppable Women”, promossa da StartupItalia, che riunisce 1000 donne innovatrici, tra creative, imprenditrici, manager, founder e docenti universitarie, impegnate a contribuire al cambiamento del Paese.
